A RK Software dedica especial atenção ao processo de implantação do Sistema de Gestão em sua empresa. Utilizamos uma metodologia que visa atender a necessidade de nossos clientes de forma específica, garantindo controle sobre prazos e custos, além da redução de impacto nos setores que passarão pela implantação.
O Método de Implantação de Sistema (MIS) da RK Software é dividido em etapas específicas, garantindo o total sucesso e eficiência do processo de implementação.

Etapa em que é realizada a identificação da situação da empresa (equipamentos, equipe e aspectos funcionais do PDV). A obtenção destes dados é realizada no ambiente do cliente, por meio de visitas técnicas e entrevistas com cada um dos colaboradores chave envolvidos no processo diário da empresa.

Neste momento são analisados todos os dados coletados junto ao cliente. Recursos atuais são confrontados com as ferramentas disponíveis no sistema, é realizada a revisão da estrutura de equipamentos e a geração de um cronograma para o início das atividades de implantação.

Nesta etapa será iniciado o trabalho de implementação dos sistemas na estrutura do cliente, tais como: banco de dados no servidor, importação de dados do cliente, configuração das estações de trabalho, módulos adicionais, terminais de consulta. É também nesta fase que todos os sistemas envolvidos no processo serão colocados em teste.

Durante esta etapa será realizado o treinamento dos usuários especificamente nos módulos que irão operar dentro do sistema de gestão, bem como a parametrização das permissões que cada usuário terá junto ao sistema.

Neste momento iniciam os trabalhos no Sistema de Gestão da RK Software. Todo o processo é acompanhado de perto por um de nossos técnicos para que todos os recursos e controles do sistema sejam efetivamente usados ou de conhecimento dos operadores.

Este módulo é especificamente voltado ao acompanhamento do cliente. Nosso Supervisor de Suporte manterá contato com o cliente para apresentação da equipe de Suporte e também para identificação de demandas que possam ter surgido no cliente.

Passados 30 dias da conclusão da etapa de ativação, será gerado um contato da RK Software com sua empresa para avaliação do processo de implantação.